Help Center
Frequently Asked Questions
We have compiled answers to the most frequently asked questions about composite manhole covers, drainage channels, load classes, the quote process and delivery.
Could not find your answer?
Our technical team is ready to answer your questions and offer the best solution for your project.
Ürünler ve Teknik Sorular
Yük sınıfı (A15, B125, C250, D400) ne anlama gelir? +
Yük sınıfı, ürünün TS EN 124-5 standardına göre taşıyabileceği test yükünü belirtir: A15 = 1,5 ton (yaya), B125 = 12,5 ton (kaldırım/otopark), C250 = 25 ton (bordür kenarı), D400 = 40 ton (cadde/yol), E600 = 60 ton (ağır sanayi). Montaj noktasındaki trafiğe uygun sınıfı seçmelisiniz.
Kompozit ürünler döküm/metale göre neden avantajlı? +
Kompozit (SMC/BMC) ürünler paslanmaz ve çürümez, metal muadiline göre hafiftir (kolay montaj), elektrik yalıtkanıdır ve hurda değeri olmadığından çalınmaya karşı dirençlidir. Uzun ömürlü ve bakımsızdır.
Fiyatlara KDV dahil mi? +
Sitede gösterilen fiyatlar KDV hariçtir ("+ KDV" olarak belirtilir). KDV, sepet/sipariş veya teklif aşamasında eklenir.
Teslimat / termin süresi ne kadar? +
Stoktaki ürünler hızlıca sevk edilir; proje bazlı veya özel üretim ürünlerde termin süresi ürün sayfasında belirtilir. Net süre için teklif aşamasında teyit verilir.
Kilit ve conta seçeneği var mı? +
Birçok rögar kapağı ve kapak ürünümüzde, yetkisiz açılmaya karşı kilit ve kokuya karşı conta seçeneği sunulur. İhtiyacınıza göre teklif aşamasında belirtebilirsiniz.
Montaj ve teknik destek veriyor musunuz? +
Teknik ekibimiz ürün seçimi, ölçü ve yük sınıfı konusunda destek verir. Projeniz için doğru ürünü birlikte belirleriz; detaylar için teklif formunu doldurabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teklif ve Fiyatlandırma
Teklif almak ücretli mi? +
Hayır, teklif tamamen ücretsizdir. Ürün ve adetleri seçip formu doldurmanız yeterli; teknik ekibimiz en uygun çözümü ve net fiyatı hazırlar.
Toplu / proje alımında fiyat avantajı var mı? +
Evet. Proje ve toplu alımlarda adet ve kapsamına göre özel fiyatlandırma yapılır. Bayi kullanıcılarımıza ayrıca özel fiyatlar tanımlanır.
Teklif ne kadar sürede dönülür? +
Teklif talepleri en kısa sürede (genellikle aynı iş günü) değerlendirilir ve e-posta ile iletilir. Acil projeler için telefon veya WhatsApp ile de ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulanlar
What is a composite manhole cover? +
Composite manhole covers are made of glass-fiber reinforced polyester; rustproof, lightweight, theft-resistant and comply with TS EN 124-5.
What do load classes mean? +
A15 (1.5t) pedestrian, B125 (12.5t) light vehicle, C250 (25t) curbside, D400 (40t) heavy traffic.
Which certificates do your products have? +
Our products carry TS EN 124-5, TSE, ISO 9001 and Domestic Goods Certificate (80.80% local content).
How can I get a price quote? +
You can request a quote via the product pages, the multi-quote form, or WhatsApp/phone.
How is delivery handled? +
In-stock items ship fast; project-based production lead time is set after advance payment. Shipping is arranged per agreement.
Kompozit rögar kapakları çalınır mı? +
Hayır. Kompozit ürünlerin hurda metal değeri olmadığı için çalınma riski yoktur; bu, belediyeler için önemli bir maliyet avantajıdır.
Kompozit ve döküm kapak arasındaki fark nedir? +
Kompozit kapaklar hafif, paslanmaz, sessiz ve yalıtkandır; döküm kapaklar daha ağırdır. Her ikisini de yük sınıflarına göre sunuyoruz.
Özel ölçü üretim yapıyor musunuz? +
Evet, proje bazlı özel ölçü ve özelliklerde üretim yapabiliyoruz. Teknik ekibimizle detayları planlayabilirsiniz.
Minimum sipariş miktarı var mı? +
Ürün tipine göre değişir. Hem perakende hem toptan/proje bazlı satış yapıyoruz; bayilerimize özel koşullar sunuyoruz.
Ödeme seçenekleri nelerdir? +
Havale/EFT ile ödeme alıyoruz; kredi kartı altyapısı yakında eklenecektir. Bayilerle anlaşmaya göre ödeme yapılır.
Türkiye geneline sevkiyat var mı? +
Evet, 81 ile sevkiyat sağlıyoruz. Nakliye, anlaşmaya göre düzenlenir; termin süresi teklif aşamasında bildirilir.
Ürünlerinizin garantisi var mı? +
Tüm ürünlerimiz üretici garantilidir. Kompozit ürünler uzun ömürlü olup düşük bakım gerektirir.
Teknik döküman / katalog paylaşıyor musunuz? +
Evet, ürün detay sayfalarından teknik dökümanları indirebilir, kalite belgelerimizi inceleyebilirsiniz.
Still Have an Unanswered Question?
Reach our technical team directly; let us help you at every stage, from product selection to quotation.
